Waarom Wordpress geen oplossing is voor verhuurders

Door Michael van Helden 19 mrt Tips

Het laten ontwikkelen van een website is vaak prijzig. Gelukkig is het relatief eenvoudig om met behulp van het gratis Wordpress een website op te zetten. Wordpress heeft het ondernemers mogelijk gemaakt om zelfs zonder veel kennis van webtechnologie mooie websites te laten bouwen.

Zelfs als je een webwinkel wilt toevoegen dan zijn er goedkope oplossingen die aansluiten op Wordpress. Met een beetje handigheid zet je zo zelf je eigen website inclusief webwinkel op. En als je jouw tijd liever in andere dingen stopt dan zijn er veel bedrijfjes die je met een mooie Wordpress site kunnen helpen. Wat mij betreft een mooi pakket voor een basis website of, samen met WooCommerce, zelfs een basis webshop voor de verkoop van producten.

Verhuur plugin

Als verhuurder lijkt het wellicht ook een interessante optie, zo’n Wordpress website. Alleen verwachten je klanten tegenwoordig ook dat ze op je website direct je producten kunnen huren. Logisch ook, als je alles online al direct kunt bestellen. Van schoenen tot verre vakantiereizen.

In de praktijk lopen verhuurders echter snel tegen de beperkingen van een standaard webwinkel aan. Verhuur is uiteraard heel iets anders dan verkoop. Er komt meer bij kijken. Zelfs als je Wordpress uitbreidt met Woocommerce en vervolgens een verhuur plugin. Dan zit je al twee stappen verwijderd van waar Wordpress eigenlijk voor bedoeld is.

Vergelijking Wordpress en Rentpro

Zie hieronder een tabel met een vergelijk tussen Wordpress met Woocommerce en Rentpro voor verhuurbedrijven.

Stuur mij jullie tarieven

Specifieke lever- en retourdatum

Waar je een pakketje van Bol.com gewoon zo snel mogelijk geleverd wilt hebben, is er voor de huur van bijvoorbeeld een machine, meestal een specifieke leverdatum. Wellicht zelfs een specifieke aflevertijd. En het apparaat moet ook weer retour op een vooraf bepaalde datum. Tijdens het plaatsen van je bestelling moet je deze gegevens wel al op kunnen geven als klant.

En afhankelijk van die verhuurperiode verandert er van alles. Iets huren voor een korte periode is vaak duurder per dag dan dezelfde machine een week of een maand huren. Ook zijn er verhuurders die bijvoorbeeld weekenden niet meerekenen in de verhuurprijs. Je klant wil graag direct de exacte prijs zien die voor zijn of haar bestelling van toepassing is. Jouw online verhuur webwinkel moet al deze factoren direct kunnen verwerken.

Stel dat je bijvoorbeeld een hoogwerker verhuurt. Die machine moet niet alleen geleverd worden, zoals bij een verkoop, maar hij moet ook weer retour. Sowieso is een hoogwerker geen pakketje dat je met PostNL opstuurt. Er moet specifiek een chauffeur op pad. De kilometers die je rijdt naar je klant moet je ook weer terug rijden. Het is dus wenselijk dat je webwinkel de afstand tot je klant direct kan berekenen en wellicht zelfs wel een kilometerprijs maal vier kan toepassen voor de juiste transportkosten.

En een hoogwerker moet waarschijnlijk op een dieplader, terwijl een kleine steiger met een aanhanger geleverd kan worden. Voor beide producten wil je dan een ander kilometertarief kunnen koppelen in je verhuur webshop.

Op locatie bij je klant is het meestal ook geen kwestie van afleveren en vertrekken. Vaak moet er nog iets opgebouwd of geïnstalleerd worden. Wellicht is er wel iemand nodig die de machine kan bedienen en wordt deze persoon ook direct mee gehuurd. Ook deze uren –en dus kosten- wil je klant graag direct zien voor het plaatsen van de bestelling.

Op sommige producten is een borg of een aanbetaling nodig. Nog zoiets waar een standaard Wordpress webwinkel niet in zal voorzien.

Verhuur voorraad

Je voorraad is bij verhuur niet zo eenvoudig als bij verkoop. Dat een machine nu op voorraad is in je magazijn betekent niet dat hij volgende week niet al ingepland staat. Of precies andersom; wellicht is de machine nu wel in de verhuur, maar wil je hem graag voor volgende week alvast opnieuw verhuren. Je webwinkel moet dus weten wanneer welke producten beschikbaar zijn.

En bij voorkeur houdt je webwinkel ook rekening met de levertijden van je producten. Je wilt dan een levertijd op kunnen geven om bijvoorbeeld je product te installeren, schoon te maken of controleren.

Wanneer een product dan niet op voorraad is, huren veel verhuurders het in bij een concullega. Het is handig als je webwinkel dat automatisch kan op basis van de actuele voorraad bij dit andere bedrijf.

Zoals je ziet zijn er veel factoren waar je rekening mee moet houden wanneer je jouw producten wilt gaan verhuren via internet. Je verhuurt eigenlijk geen product, je levert een dienst. Je webwinkel moet daar mee om kunnen gaan.

Prijzen

Wordpress heeft de naam gratis of goedkoop te zijn. Maar als je niet alles zelf gaat installeren en onderhouden is het raadzaam te werken met een partij die daar ervaring mee heeft en dat voor je regelt. Dit kost natuurlijk ook geld. Daarnaast heb je de kosten voor de domeinnaam, hosting, SSL enz..

Vervolgens loop je bij het basis pakket tegen allerlei beperkingen aan. Wil je een beetje fatsoenlijke functionaliteit heb je minimaal 5 tot 10 betaalde plugins nodig. Deze kosten moet je ook meerekenen.

Denk ook aan de kosten voor een eventuele koppeling naar je verhuursoftware of betaalde thema's voor je vormgeving. Vaak is hier maatwerk voor nodig. Zo kom je op een aardig bedrag per jaar uit.

Daarnaast hoor ik veel verhalen over de beperkingen - voor verhuurders - waar je pas achter komt als je er daadwerkelijk mee werkt. Dat zit hem vaak in het bestelproces of in de afhandeling van bestellingen aan de back-office kant.

Voor je het weet ben je duizenden euro's verder om aan een systeem vast te zitten, wat nog steeds niet echt passend is en daardoor zorgt voor minder online bestellingen.

Ervaring met e-commerce en verhuur

Je wil eigenlijk werken met een partij die jarenlang e-commerce ervaring heeft met alleen maar verhuur webshops. Die combinatie is cruciaal om je verhuur webshop ook daadwerkelijk succesvol te laten zijn.

Werk met een partij die in de praktijk bij heel veel verhuur webshops heeft gezien wat wel en wat niet werkt. Zo voorkom je beginnersfouten en werk je met een systeem dat doorontwikkeld is, gefinetuned door feedback van andere verhuurbedrijven en dat in de praktijk zijn succes heeft bewezen.

Het is niet alleen techniek, het gaat ook om online marketing, neuromarketing, copywriting en gebruikersvriendelijkheid afgestemd op verhuur processen, zodat je van een technisch correct werkende shop een succesvolle shop maakt die daadwerkelijk zorgt voor omzet.

Updates

Een ander nadeel van Wordpress is dat je regelmatig updates moet doorvoeren. Niet alleen van Wordpress zelf, maar ook van de diverse (verhuur) plugins. En elke plugin heeft een eigen ontwikkelteam met eigen visie, doelstellingen en snelheid van ontwikkelen. Dat is lastig als Wordpress een update doorvoert, waardoor bepaalde plugins ineens niet meer compatible zijn. Dan moet je wachten totdat deze partijen hun plugins daar weer op aanpassen. Het komt ook voor dat een bepaalde plugin ineens helemaal niet meer doorontwikkeld wordt. Daar ben je dan ook van afhankelijk.

Als je niet regelmatig updates doorvoert, loop je een beveiligingsrisico. Dit komt omdat het open source software is. Iedereen kent je exacte broncode, dus ook de zwakheden. En daar wordt bij Wordpress nog wel eens misbruik van gemaakt.

Software koppeling

En stel dat je dan een koppeling hebt gemaakt met je verhuursoftware (wat dan een ander pakket is), zul je bij sommige updates merken dat de koppeling ook een update nodig heeft. Of dat je verhuur plugins niet compatibel zijn met je laatste update.

Bij een koppeling tussen je Wordpress website en externe verhuursoftware werk je overigens met twee aparte systemen met twee aparte databases. Een koppeling klinkt oppervlakkig gezien compleet. In de praktijk werkt het stukken minder efficiënt dan wanneer je werkt met één systeem, en één database voor zowel je verhuur webshop en je verhuursoftware.

Nadeel van koppelingen

Vaak mis je realtime voorraadgegevens. Stel dat je een balie order plaatst in je verhuursoftware, dan wil je dat de verhuurde producten voor die datum ook direct op je webshop uitgeblokt worden. Zo voorkom je dubbele orders. Wanneer een klant een opmerking plaatst in de webshop bij zijn bestelling, wil je dit terug zien in je orderpagina en automatisch op de bijbehorende pakbon.

In de praktijk heb je dus niet genoeg aan een eenvoudige Wordpress website of zelfs een aan Wordpress gekoppelde webwinkel met verhuur plugin. Wil je echt jouw producten online gaan verhuren, dan heb je een pakket nodig dat hier specifiek voor ontwikkeld is.

Je wilt voorkomen dat een webbouwer die geen ervaring met verhuur heeft, deze functionaliteit in gaat bouwen in een Wordpress omgeving. Dit zou veel maatwerk aanpassingen betekenen en daarmee ook veel kosten. En meestal wordt het een aanpassing op een bestaand (verkoop) proces, in plaats van een van dag één op verhuur gebasseerd systeem. Kijk dus naar een pakket dat reeds de mogelijkheden biedt voor verhuur, en het liefst zelfs gespecialiseerd is in verhuur.

De Rentpro software is specifiek gemaakt voor de verhuurbranche. Uiteraard hebben we de in dit artikel besproken punten standaard opgenomen in onze software.

Hoe kunnen we je helpen?

We kunnen je op verschillende manieren helpen:

• Advies geven om meer uit je verhuurwebsite te halen
• Een verhuur webwinkel leveren
• Verhuur software leveren

Meer omzet op je verhuurwebsite.

Ontvang gratis het e-book "17 missers die het succes van je verhuurwebsite in de weg staan".
Plus: elke maand handige tips voor je verhuurwebsite per mail.

E-mail:

Download gratis